- Tellijal on õigus tellitud kaubad vahetada või tagastada 14 päeva jooksul alates tellitud kauba kättesaamisest.
- Tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata.
- Tagastamis- või vahetamissoovist palume eelnevalt teada anda e-mailile info@pereking.ee või tel. +372 6770873
- Smartpost Itella pakiautomaat: tagastus on tasuta, 14 päeva jooksul
- Kui pakk saabus sinisesse pakiautomaati, saab paki tasuta tagastada sama uksekoodiga, mis iganes sinisest pakiautomaadist üle Eesti.
Sinisesse automaati saabunud pakki saab tagastada ka valgest pakiautomaadist vormistades tagastuse my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri (triipkoodi) alusel.
- Kui pakk saabus valgesse pakiautomaati või pakipunkti, siis saab tagastuse vormistada vaid my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonna saadetise numbri (triipkoodi) alusel, valida saab tagastamise nii valgest kui sinisest pakiautomaadist.Smartposti pakiautomaadi kaudu tagastamise info edastame teile e-kirja teel. - Vajadusel soovitame ühendust võtta Smartposti klienditeenindusega telefonil 60 11 000
- Omniva pakiautomaadi kaudu tagastamiseks saata palun meile e-kiri ja meie vormistame Teile tagastuskoodi, mille saadame Teie e-posti aadressile.
- Esimene kord on toote vahetus kliendile Smartposti või Omniva-ga tasuta. Alates teisest vahetusest tasub kõik postikulud klient.
- Kulleri teenuse puhul tasub vahetuse, tagastuse hinna kauba tellija.
- Tagastame tellimuse eest tasutud makse, tellija poolt antud pangaarvele hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.